Följande villkor gäller för köp av samtliga av våra produkter och tjänster.
Kunden skickar in önskat innehåll (tex bilder, text, logotyp m.m.) till beställd tjänst innan projektets start. Önskar kunden göra ändringar i materialet när det redan är publicerat eller lägga till nytt material så debiteras detta löpande per timme enligt gällande timtaxa.
Om kunden inte har webbhotell och domän sedan innan rekommenderas kunden själv ordna med domän och webbhotell till projektets start. Alternativt kan vi ombesörja införskaffande av domän och webbhotell. Önskas hjälp med att sätta upp webbhotell och domän hos annan leverantör så debiteras dessa kostnader utöver paketpris.
Vi färdigställer hemsidan, därefter får kunden godkänna designen eller återkoppla med förslag på ändring innan resten av hemsidan färdigställs.
Vi väljer en av våra färdigbyggda mallar och gör ändringar så att hemsidan passar kundens behov och önskemål.
Vi rekommenderar att kunden uppdaterar webbsidan regelbundet för att den ska vara så optimal som möjligt samt behålla säkerheten. Önskar du att vi hjälper till med detta så kan vi erbjuda att göra det för en fast kostnad med våra månadsabonnemang, då ingår även regelbundna säkerhetskopieringar av hemsidan.
Behöver kunden hjälp med framtida ändringar med till exempel ändring av hemsidans design och layout, ändring av text och bild m.m. så debiteras detta enligt gällande timtaxa om kunden ej har löpande abonnemang.
Om kunden på egen hand är ansvarig för felet, t.ex. gjort ändringar i layout eller funktion så kan vi oftast hjälpa kunden att åtgärda felet alternativt att återställa hemsidan. Vid återställning av hemsidan så gäller det att det finns en fungerande säkerhetskopia antingen via kundens webbhotell eller via serviceavtalet som vi erbjuder.
Se prislista för aktuella priser gällande webbsupport.
Vi förmedlar webbhotell, domän och e-posttjänster genom en underleverantör. Vårt ansvar är begränsat till förmedlingen av dessa tjänster och eventuell support och tjänster vi direkt tillhandahåller.
Drift och underhåll av webbhotell samt e-posttjänster hanteras av en av oss vald underleverantör. De är ansvariga för att säkerställa tjänsternas tillgänglighet, säkerhet och prestanda enligt deras egna villkor och standarder.
Om kund använder oss för att teckna webbhotell hos vår valda underleverantör så kan vi välja att flytta kundens tjänster om det är till fördel för kunden. Om det blir aktuellt så kommer vi dock alltid att meddela kunden varför vi rekommenderar detta.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förlust av data som orsakas av underleverantörernas tjänster. Vårt ansvar är begränsat till de tjänster vi direkt tillhandahåller.
Uppsägningstiden för webbhotellet är 3 månader om inget annat avtalats.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar samt villkorsändringar i vårt serviceavtal.
Serviceavtalet är till för att hålla webbplatsen uppdaterad så att kundens hemsida är säker och fungerar som den ska. När hemsidan uppdateras regelbundet så minimeras risken för intrång, och kunden får en bättre fungerande hemsida.
Se respektive paket samt avtal vid tecknande av abonnemang.
Skulle intrång eller övrigt fel ske vid tex uppdatering och felsökning behöver göras alternativt att hemsidan behöver rensas på virus så lämnas pris och lösning på detta från fall till fall. I de flesta fall räcker det med en återställning av hemsidan.
Skulle fel uppstå på hemsidan orsakat av kund så debiteras återställning och åtgärd enligt gällande timtaxa.
* Begränsningar * Vi återställer kundens hemsida om den slutar fungera. Om detta skulle inträffa återskapar vi kundens hemsida från senaste säkerhetskopian. ** Plugins: I vissa fall kan extra kostnader för plugins med speciella funktioner tillkomma, vi meddelar alltid denna kostnad när kunden tecknar avtalet.
För innovolt är det viktigt att du ska känna dig trygg med att vi behandlar dina personuppgifter på ett säkert och lagligt sätt. På den här sidan beskriver vi bland annat hur vi behandlar dina personuppgifter.
All behandling av personuppgifter sker enligt gällande lagstiftning. Detta innebär bland annat att vi skyddar dina personuppgifter med nödvändiga åtgärder och att du alltid har rätt att kontakta oss för att få reda på vilka personuppgifter som vi har sparade om dig. Du kan läsa mer om dina rättigheter i dessa riktlinjer. Du kan också besöka www.datainspektionen.se där du kan läsa mer om dina rättigheter avseende behandling av dina personuppgifter. Har du några frågor om vår behandling av personuppgifter är du givetvis alltid välkommen att kontakta oss! Du har också alltid rätt att inge klagomål avseende behandlingen till Datainspektionen www.datainspektionen.se eller annan behörig tillsynsmyndighet inom EU.
Dessa riktlinjer beskriver innovolts behandling av dina personuppgifter och gäller när du använder innovolts tjänster eller på annat sätt är i kontakt med oss.
innovolt är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker på ett lagligt sätt.
innovolt samlar in personuppgifter om dig exempelvis när du fyller i en intresseanmälan på hemsidan och när du kontaktar oss eller på annat sätt fyller i uppgifter som bildar en grund för framtida avtal eller för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig.
innovolt behandlar de personuppgifter som lämnas till oss. Det kan vara namn, e-postadress, telefonnummer, postadress och/eller annan information som du lämnat till oss eller i övrigt är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig.
innovolt behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. I huvudsak för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig och för att ge god service Vidare behandlas dina personuppgifter vid kund- och leverantörsundersökningar samt för att skicka nyheter och andra erbjudanden.
För att innovolt ska få behandla dina uppgifter måste det finnas stöd i gällande dataskyddsförordning, en så kallad laglig grund. Det betyder att för att vår behandling ska vara laglig, krävs det att den är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse. Behandling av data kan även grundas på intresseavvägning.
Dina personuppgifter används av innovolt och innovolts personuppgiftsbiträden. Vi lämnar inte ut personuppgifter till andra bolag om vi inte behöver göra detta på grund av lag, förordning, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part. Uppgifter vidarebefordras till tredje part bara om detta krävs för att fullfölja ingånget avtal eller om det finns krav i lag eller förordning.
innovolt värnar om din integritet. innovolt arbetar därför ständigt med att vidta alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som i varje enskilt fall krävs för att skydda dina personuppgifter och i övrigt säkerställa att behandlingen sker enligt gällande lag.
innovolt sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt med hänsyn till de ändamål vi samlade in dem för eller om annan lag kräver det.
Du har rätt att erhålla information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade. Du har även i vissa fall rätt till radering av personuppgifter. Det gäller t ex om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in, om du återkallar ditt samtycke och ingen annan rättslig grund är tillämplig eller om uppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt. innovolt kan inte radera vissa personuppgifter där det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring och annan behandling som grundar sig på intresseavvägning. Du måste då specificera vilken behandling du invänder mot. Om vi anser att sådan behandling ändå ska ske, måste vi visa att det finns intressen som väger tyngre.
Om du vill utnyttja någon av dina rättigheter vänligen skicka ett brev till oss på adressen nedan. Brevet måste vara underskrivet och innehålla en kopia på en id-handling. Detta behöver vi för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. Svaret kommer att skickas till den adress där du är folkbokförd.
Begäran om registerutdrag, information eller rättning av felaktiga uppgifter skickas till: innovolt.se@gmail.com